Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Fynteren raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini o contattano il nostro servizio clienti.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, corretto e sicuro, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.

Invitiamo gli utenti a leggere attentamente questa informativa per conoscere quali dati possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati e quali diritti possono esercitare.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali trattati durante l'utilizzo del sito web:

Sito web: https://fynteren.com

L'informativa riguarda gli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, utilizzano le funzionalità disponibili o comunicano con il nostro servizio clienti.

Le disposizioni si applicano alle attività di raccolta, utilizzo, conservazione, comunicazione e protezione dei dati personali effettuate nell'ambito dei servizi online destinati ai consumatori in Italia.

La presente informativa ha lo scopo di fornire informazioni chiare sulle modalità di trattamento dei dati personali e sulle possibilità a disposizione degli utenti per esercitare i propri diritti.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l'utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, in funzione delle attività svolte dall'utente e dei servizi richiesti.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un ordine, invia una richiesta o contatta il servizio clienti, può fornire informazioni quali:

• Nome e cognome.

• Indirizzo e-mail.

• Numero di telefono.

• Indirizzo di fatturazione e di consegna.

• Informazioni relative agli ordini e agli acquisti.

• Contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti.

• Altre informazioni necessarie per gestire la richiesta dell'utente.

L'utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite.

2.2 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

• Indirizzo IP.

• Tipo e versione del browser.

• Informazioni sul dispositivo utilizzato.

• Sistema operativo.

• Data e ora di accesso.

• Pagine visitate e modalità di interazione con il sito.

• Informazioni tecniche necessarie per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

Queste informazioni possono essere utilizzate per gestire il sito, individuare eventuali problemi tecnici e migliorare l'esperienza di navigazione.

2.3 Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Quando viene effettuato un acquisto, possono essere trattate informazioni necessarie per gestire l'ordine, verificare il pagamento, organizzare la consegna e fornire assistenza post-vendita.

I dati relativi alle operazioni di pagamento vengono trattati secondo le modalità previste dai soggetti e dai servizi coinvolti nel processo di pagamento.

Non intendiamo raccogliere o conservare direttamente informazioni complete sulle carte di pagamento, salvo nei casi in cui ciò sia effettivamente previsto e consentito dalle modalità tecniche e giuridiche applicabili.

3. Modalità di raccolta dei dati e utilizzo dei Cookie

I dati personali possono essere raccolti attraverso le informazioni fornite volontariamente dall'utente, le interazioni con il sito e, quando applicabile, mediante strumenti tecnici come Cookie e tecnologie analoghe.

3.1 Cosa sono i Cookie

I Cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web.

Questi strumenti consentono, tra le altre cose, di mantenere alcune preferenze, supportare le funzionalità del sito e, quando autorizzato, raccogliere informazioni statistiche o relative alle attività di marketing.

La durata e le modalità di utilizzo dei Cookie dipendono dalla loro funzione e dalla configurazione tecnica degli strumenti effettivamente utilizzati.

3.2 Tipologie di Cookie

A seconda delle funzionalità effettivamente implementate sul sito, possono essere utilizzate le seguenti categorie di Cookie:

Cookie tecnici

Sono necessari per consentire il corretto funzionamento del sito e l'utilizzo delle sue funzionalità essenziali, ad esempio la navigazione, la gestione delle preferenze tecniche e le operazioni necessarie per completare un acquisto.

Quando strettamente necessari, questi Cookie possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Cookie di preferenza

Consentono di ricordare alcune scelte dell'utente, come le preferenze di navigazione o la lingua selezionata, al fine di rendere più agevole l'utilizzo del sito.

Quando non sono strettamente necessari, il loro utilizzo è subordinato al consenso dell'utente.

Cookie statistici

Possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti navigano sul sito, quali pagine consultano e come interagiscono con i contenuti.

Questi strumenti possono contribuire a migliorare le funzionalità e l'organizzazione del sito. Quando richiesto dalla normativa applicabile, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookie di marketing

Possono essere utilizzati, previo consenso, per supportare attività pubblicitarie, comprendere l'efficacia delle campagne e proporre contenuti promozionali più pertinenti.

L'utente può scegliere se autorizzare o meno l'utilizzo di Cookie non necessari.

3.3 Consenso e gestione dei Cookie

Al primo accesso al sito, ove previsto, l'utente può visualizzare un'informativa o un pannello di gestione dei Cookie che consente di scegliere quali categorie autorizzare.

I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per garantire il funzionamento essenziale del sito. Gli altri Cookie vengono utilizzati soltanto quando è stato ottenuto un consenso valido, ove richiesto.

L'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso gli strumenti di gestione dei Cookie eventualmente disponibili sul sito.

La mancata autorizzazione ai Cookie non necessari non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:

4.1 Gestione degli ordini e degli acquisti

Utilizziamo i dati necessari per ricevere e gestire gli ordini, verificare le informazioni fornite, organizzare la spedizione e comunicare all'utente gli aggiornamenti relativi all'acquisto.

4.2 Gestione dei pagamenti

I dati pertinenti possono essere trattati per consentire la gestione delle transazioni e delle operazioni di pagamento, nel rispetto delle procedure previste dai servizi coinvolti.

4.3 Assistenza clienti e comunicazioni

Le informazioni fornite dagli utenti possono essere utilizzate per rispondere a domande, richieste di informazioni, segnalazioni, reclami e comunicazioni relative agli ordini.

4.4 Funzionamento e miglioramento del sito

Alcuni dati tecnici e di navigazione possono essere utilizzati per mantenere il sito operativo, individuare malfunzionamenti, prevenire attività non autorizzate e migliorare la qualità dei servizi.

4.5 Adempimenti legali

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalle disposizioni applicabili, comprese quelle relative alla gestione degli ordini e alla documentazione delle transazioni.

4.6 Statistiche e attività promozionali

Quando disponibili e nel rispetto delle condizioni previste dalla legge, i dati possono essere utilizzati per analisi statistiche o comunicazioni promozionali, sulla base del consenso dell'utente o di un'altra appropriata base giuridica.

L'utente può opporsi alle comunicazioni promozionali o revocare il consenso precedentemente prestato, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di uno o più dei presupposti giuridici previsti dall'articolo 6 del GDPR.

In particolare, a seconda della finalità, il trattamento può basarsi su:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, elaborare gli acquisti, organizzare le consegne e rispondere alle richieste dell'utente prima della conclusione di un contratto.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati devono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile, ad esempio in materia fiscale, contabile e di documentazione delle transazioni.

Consenso dell'interessato

Il consenso può costituire la base giuridica per attività quali l'utilizzo di determinati Cookie non necessari o l'invio di comunicazioni promozionali, quando richiesto dalla legge.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile. L'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

Legittimo interesse

In determinati casi, il trattamento può essere necessario per perseguire interessi legittimi, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri e tutelare i nostri diritti, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.

La base giuridica viene individuata in relazione alla specifica finalità del trattamento e non viene presunto che il consenso sia necessario per tutte le attività.

6. Comunicazione e condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi soltanto quando ciò è necessario per le finalità descritte nella presente informativa, quando esiste un'appropriata base giuridica o quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

A seconda delle attività effettivamente svolte, i destinatari possono comprendere:

• Fornitori di servizi di pagamento coinvolti nella gestione delle transazioni.

• Operatori di trasporto e consegna incaricati della spedizione degli ordini.

• Fornitori di servizi tecnici e informatici necessari al funzionamento del sito.

• Soggetti che forniscono servizi di assistenza o supporto operativo.

• Autorità pubbliche e organismi competenti, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per nostro conto, quando qualificabili come responsabili del trattamento, devono operare sulla base di adeguate istruzioni e nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR.

Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità estranee a quelle descritte nella presente informativa.

I dati non vengono comunicati indiscriminatamente e sono condivisi soltanto nella misura necessaria e nel rispetto delle disposizioni applicabili.

7. Conservazione dei dati personali e dei Cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e delle esigenze connesse alla gestione dei servizi.

7.1 Conservazione dei dati personali

I periodi di conservazione possono variare in funzione della categoria di dati e della finalità del trattamento.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto, dell'assistenza post-vendita e degli eventuali obblighi legali.

• I dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservati per il periodo necessario a gestire e documentare le richieste.

• I dati tecnici e di navigazione possono essere conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

• I dati trattati sulla base del consenso vengono utilizzati fino alla revoca del consenso o fino al raggiungimento della finalità, fatti salvi gli eventuali obblighi legali di conservazione.

Quando i dati non sono più necessari e non sussistono ulteriori obblighi o motivi legittimi per conservarli, vengono eliminati o resi anonimi secondo le modalità appropriate.

7.2 Conservazione dei Cookie

I Cookie possono essere distinti in base alla loro durata:

Cookie di sessione

Sono conservati temporaneamente sul dispositivo dell'utente e vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser.

Cookie persistenti

Rimangono sul dispositivo per un periodo determinato o fino alla loro eliminazione manuale da parte dell'utente.

La durata effettiva dipende dalla configurazione dei singoli Cookie e dalla loro funzione.

Non viene attribuito un periodo di conservazione uniforme a tutte le categorie di Cookie, poiché la durata deve essere valutata in base agli strumenti effettivamente utilizzati.

7.3 Informazioni e controllo da parte dell'utente

L'utente ha diritto di ricevere informazioni chiare sulle modalità di utilizzo dei Cookie e di scegliere se autorizzare quelli non necessari.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

8. Gestione dei Cookie e revoca del consenso

L'utente può gestire i Cookie attraverso le opzioni rese disponibili dal sito e le impostazioni del proprio browser.

In particolare, può:

• Accettare o rifiutare le categorie di Cookie non necessari.

• Modificare le preferenze precedentemente selezionate.

• Revocare il consenso già prestato.

• Eliminare i Cookie memorizzati sul proprio dispositivo.

• Configurare il browser per limitare o bloccare determinati Cookie.

La disattivazione dei Cookie tecnici strettamente necessari può compromettere alcune funzionalità essenziali del sito, come la navigazione o la gestione del carrello.

Il rifiuto dei Cookie non necessari, invece, non deve comportare la perdita dell'accesso alle funzionalità essenziali del servizio.

9. Diritti degli interessati

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.

9.1 Diritto di accesso

L'utente può ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano e ricevere informazioni sui dati trattati.

9.2 Diritto di rettifica

L'utente può richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

9.3 Diritto alla cancellazione

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Tale diritto può essere soggetto a limitazioni quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere obblighi legali o per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

9.4 Diritto di limitazione del trattamento

L'utente può chiedere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 18 del GDPR.

9.5 Diritto alla portabilità dei dati

Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando tecnicamente possibile e legalmente applicabile, richiederne la trasmissione a un altro titolare.

9.6 Diritto di opposizione

L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando sussistono i presupposti previsti dall'articolo 21 del GDPR.

In particolare, può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

9.8 Diritto di proporre reclamo

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Le richieste vengono gestite nel rispetto dei termini e delle procedure previsti dal GDPR. Qualora necessario, potranno essere richieste informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente e tutelare la riservatezza dei dati personali.

10. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati trattati, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi, al fine di proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza vengono applicate in modo proporzionato alle esigenze operative e agli obblighi previsti dalla normativa.

Nonostante l'adozione di misure appropriate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Invitiamo pertanto gli utenti a prestare attenzione alla protezione dei propri dispositivi e delle informazioni utilizzate durante la navigazione e gli acquisti online.

11. Trasferimento dei dati personali

Qualora, nell'ambito dei servizi utilizzati, si renda necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento dovrà avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.

In particolare, potranno essere utilizzati gli strumenti giuridici previsti dagli articoli 44–49 del GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o, quando applicabili, garanzie adeguate quali le clausole contrattuali standard.

Eventuali trasferimenti saranno effettuati soltanto quando sussistono le condizioni richieste dalla normativa e saranno accompagnati dalle misure necessarie a garantire un livello di protezione adeguato.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei dati, ai servizi offerti o alle disposizioni normative applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con le relative modifiche.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.

Qualora una modifica richieda un nuovo consenso o un'informazione specifica secondo la normativa applicabile, saranno adottate le modalità appropriate per informare gli interessati.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Nome del sito: Fynteren

Sito web: https://fynteren.com

E-mail: touch@fynteren.com

Telefono: +1 (573) 284-6197

Indirizzo di contatto: 2515 Georgia St, Louisiana, MO 63353, United States

Ambito di consegna: Italia

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a gestire le richieste degli utenti con attenzione e nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa sulla privacy è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche e integrazioni, nonché alle altre disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali e Cookie.